Terms of service

第1章総則

第1条（目的と適用）

本規約は、VIRORA（以下「当ショップ」）が運営するサイトにおける、素材の購入、オーダーメイドの依頼、応援その他当ショップが提供するサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで利用するものとします。素材の購入またはオーダーメイドの依頼を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
商品ページ、見積もりその他当ショップが個別に提示する条件（以下「個別条件」）は、本規約の一部を構成します。個別条件が本規約と異なる場合は、個別条件が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約で使う用語の意味は、次のとおりとします。

「当ショップ」：素材販売サイト「VIRORA」およびその運営者をいいます。
「管理者」：当ショップの運営責任者をいいます。
「スタッフ」：当ショップの運営業務を当ショップに代わって行う者をいいます。
「クリエイター」：当ショップで販売する素材やオーダーメイドの成果物を制作する者をいいます。
「購入者」：本サービスを利用して素材を購入し、またはオーダーメイドを依頼する者をいい、依頼者を含みます。
「依頼者」：購入者のうち、オーダーメイドを依頼する者をいいます。
「素材」：当ショップがデータとして販売する動画、音声、画像その他のデジタルコンテンツをいいます。
「オーダーメイド」：依頼者の依頼に基づき、担当クリエイターが個別に制作する取引をいい、その制作物を「成果物」といいます。
「担当クリエイター」：素材を制作したクリエイター、またはオーダーメイドを担当するクリエイターをいいます。
「商品ページ」：当ショップのサイト上で、各素材またはオーダーメイドの内容、価格、利用可能範囲などを表示するページをいいます。
「利用可能範囲」：商品ページに表示された、素材を利用できる用途の範囲をいいます。
「連絡ツール」：購入者とクリエイターが取引に関する連絡を行うために、当ショップが指定するツールをいいます。

第3条（規約の変更）

当ショップは、法令の改正やサービス内容の変更など必要に応じて、本規約を変更できるものとします。
当ショップは、本規約を変更する場合、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の相当期間前までに、当ショップのサイトへの掲載その他の方法でお知らせします。
変更後の本規約は、効力が生じた日以後の取引に適用されます。変更前に購入した素材の利用許諾や、変更前に成立したオーダーメイドの契約には、その購入または契約の時点の本規約が適用されます。

第4条（通知と連絡）

当ショップから購入者への通知は、登録されたメールアドレスへの送信、当ショップのサイトへの掲載その他当ショップが適切と判断する方法で行います。
オーダーメイドなどで購入者とクリエイターが取引に関する連絡を行う場合は、原則として、当ショップが指定する連絡ツールに限ります。指定外の方法で行われた連絡や取引については、第29条の3に従います。

第4条の2（購入・依頼前の確認）

素材およびオーダーメイドの成果物の品質や作風は、担当するクリエイターによって異なります。
購入者は、素材の購入やオーダーメイドの依頼の前に、商品ページ、サンプル、クリエイターの作品例などを必ず確認し、内容を十分に調べたうえで購入・依頼してください。
品質や作風が期待と異なることを理由とする返品、返金およびキャンセルには応じません。ただし、第12条の2に定めるデータの不具合の場合を除きます。

第2章アカウント

第5条（アカウントの登録）

購入者は、当ショップ所定の方法により、メールアドレスを使ってアカウントを登録できます。ログインは、登録したメールアドレスに送られる確認コードなど、当ショップ所定の方法で行います。
購入者は、登録にあたり、真実かつ正確な情報を入力するものとします。
当ショップは、登録内容に虚偽がある場合や、過去に本規約に違反した者からの登録である場合など、当ショップが不適当と判断した場合は、登録をお断りすることがあります。

第6条（アカウントの管理）

購入者は、登録したメールアドレスおよびアカウントを自己の責任で管理し、第三者に利用させ、貸与し、または譲渡してはなりません。
購入者は、メールアカウントのパスワード、ログイン用の確認コード、使用する端末など、自身のアカウントに関わるセキュリティを自己の責任で管理するものとします。共用の端末でログインしたままにする、確認コードを他人に教えるなど、購入者の管理不足によって生じた損害について、当ショップは責任を負いません。
アカウントを使って行われた購入や依頼は、購入者本人が行ったものとみなします。
登録した情報に変更がある場合や、アカウントが第三者に不正に利用されたおそれがある場合は、速やかに当ショップに連絡してください。

第7条（未成年者の購入とオーダー）

未成年者は、親権者などの法定代理人の同意を得た場合に限り、素材の購入およびオーダーメイドの依頼ができます。
当ショップは、未成年者に対し、法定代理人の同意書の提出を求めることがあります。同意書の雛形は、当ショップにお問い合わせのうえご請求ください。
法定代理人の同意がないことが判明した場合、当ショップは直ちにその取引を中止し、以後の利用をお断りします。
法定代理人の同意なく行われた取引が、法令に基づき取り消された場合、当ショップは代金の返金に応じます。ただし、返金には、法定代理人から当ショップへの連絡と申請が必要です。

第3章素材（デジタルコンテンツ）の購入

第8条（売買契約の成立）

素材の売買契約は、購入者が当ショップ所定の手続きに従って注文し、その決済が完了した時点で成立します。
当ショップは、注文の内容に不正が疑われる場合や、購入者が本規約に違反したことがある場合など、注文をお断りすることがあります。この場合、支払済みの代金は返金します。

第9条（価格と支払い方法）

素材およびオーダーメイドの価格は、商品ページまたは見積もりに表示します。表示価格は消費税込みです。
支払い方法は、決済画面に表示される方法のうちから購入者が選ぶものとします。
決済には、各決済サービスの利用規約があわせて適用されます。決済にかかる手数料が購入者の負担となる場合は、決済画面に表示します。
商品ページなどに表示した価格に明らかな誤りがあった場合、当ショップは、その価格で行われた注文を取り消すことができます。この場合、支払済みの代金は返金します。
購入者は、正当な理由なく、クレジットカード会社や決済サービスに対して支払いの取消しや異議の申立て（チャージバックなど）を行ってはなりません。素材のダウンロード後や成果物の納品後に、商品を受け取っていないと申し立てることも含みます。
前項に違反した場合、当ショップは、当該取引にかかる利用許諾の取消し、アカウントの利用停止および以後の取引のお断りを行い、決済サービスに対して取引の記録を提出します。また、購入者に対し、取り消された代金に相当する額と、対応に要した手数料などの費用を請求できます。
第三者によるカードの不正利用など、正当な理由がある場合は、まず当ショップにご連絡ください。

第10条（提供方法とダウンロード期限）

素材は、決済完了後、購入者がダウンロードできる状態にすることで提供します。
ダウンロードは、購入者本人が、アカウントのマイページ、当ショップから送信されるメールに記載のダウンロードリンクその他当ショップが指定する方法で行ってください。
ダウンロードの期限や回数には、原則として制限を設けていません。ただし、ダウンロードの提供に使うアプリやシステムの変更により、期限や回数の制限が設けられる場合があります。
販売を終了した素材や、当ショップが削除した素材は、その後ダウンロードによる提供（再ダウンロードを含みます）を行いません。すでにダウンロードした素材の利用は、第19条第2項に従います。
購入者は、ダウンロードした素材を自身の責任で保存してください。

第11条（動作環境）

素材のデータ形式、サイズ、再生時間などは、商品ページに表示します。
購入者は、購入前に、自身の機器や編集ソフトで素材を扱えるかどうかを確認するものとします。当ショップは、購入者のすべての環境での動作を保証しません。
素材の利用に必要な機器、ソフトウェア、通信環境は、購入者が自己の責任と費用で用意するものとします。
素材およびオーダーメイドの成果物の利用は、購入者が自らの判断と技術で行うものとします。当ショップおよびクリエイターは、原則として、利用方法についての指示や説明（レクチャー）を行いません。

第12条（返品・キャンセル・返金）

素材は、決済の完了と同時にダウンロードできる状態となり、購入者は任意のタイミングで直ちに素材を入手できます。
このようなデジタルコンテンツの性質上、ダウンロードの有無にかかわらず、購入後の返品、キャンセルおよび返金には応じません。ただし、第12条の2に定めるデータの不具合の場合、第7条に定める未成年者の取引の取消しの場合、その他法令により返金が必要となる場合を除きます。
購入者は、第4条の2に従い、購入前に商品ページの内容を必ず確認してください。

第12条の2（データの不具合への対応）

当ショップは、販売前に素材の内容を確認しています。ただし、ダウンロードしたデータが破損しているなど、素材として使用できない状態であった場合は、同一の素材のデータを再提供（交換）します。
使い方が分からないことや、購入者の環境で扱えないことは、前項の不具合には当たりません（第11条参照）。

第4章素材の利用許諾（ライセンス）

第13条（権利の帰属）

素材の著作権その他の権利は、原則として素材を制作したクリエイターに帰属します。素材の購入は、素材を利用する権利（利用許諾）を得るものであり、素材の著作権を譲り受けるものではありません。
オーダーメイドの成果物の権利は、購入時の契約内容または商品ページの記載内容に従います（第26条）。

第14条（利用許諾の内容）

当ショップは、購入者に対し、素材を本規約および商品ページの利用可能範囲に従って利用する、譲渡できない非独占の権利を許諾します。
素材は、個人・法人を問わず利用できます。
素材は、利用可能範囲内であれば、回数や作品数の制限なく利用できます。
購入者が第三者から制作を請け負った作品（クライアントワーク）にも、素材を作品の一部として組み込む形であれば、原則として利用できます。ただし、商品ページの記載が優先し、素材を転売・再配布する結果となる利用はできません。判断に迷う場合は、当ショップにお問い合わせください。

第14条の2（購入の証明と著作権の申立てへの対応）

注文確認メールなどの購入履歴は、購入者が利用許諾を受けていることの証明となります。購入履歴は、すべて購入者が自身で保管するものとします。なお、アカウントで購入した場合は、マイページからも購入履歴を確認できます。
素材を使った作品について、動画プラットフォームの自動検出などにより著作権の申立てを受けた場合は、購入履歴を添えて当ショップにご連絡ください。当ショップは、購入者が利用許諾を受けていることの確認など、可能な範囲で協力します。
自動検出による申立ては、収益化の制限など実際の影響がない場合も多くあります。異議申立てなどの手続きは、各プラットフォームの規定に従い購入者が行うものとし、当ショップはその結果を保証しません。

第15条（商品ごとの利用可能範囲）

素材ごとの利用可能範囲（SNSへの投稿、動画作品、商用利用など）は、商品ページに表示します。
購入者は、購入前に利用可能範囲を確認し、その範囲内で素材を利用するものとします。

第15条の2（利用可能範囲と本規約の優先順位）

素材の利用可能範囲は、商品ページに表示された内容が、本規約より優先して適用されます。
商品ページに記載のない事項については、本規約の定めが適用されます。

第16条（編集・加工）

購入者は、利用可能範囲内で、素材を自由に編集・加工して利用できます。
素材は、ほかの映像や音声などと組み合わせて、作品の一部として利用することを前提としています。素材をそのまま、または簡単な加工のみで、素材そのものを主な内容とする形で利用することはできません。

第17条（禁止される利用）

購入者は、素材を次のように利用してはなりません。

素材そのもの（編集・加工したものを含みます）を、再配布、再販売、貸与または無償で配布すること
素材を主な価値とする商品（素材集、テンプレート、NFTなど）として販売・配布すること
素材またはその一部を、商標、ロゴ、意匠として登録し、または使用すること
素材を自らが制作したものとして発表し、または素材の著作権を主張すること
法令や公序良俗に反する作品、他人を誹謗中傷・差別する作品、わいせつ・過度に暴力的な作品に利用すること
第三者の権利を侵害する形で利用すること
特定の政治団体・宗教団体の宣伝に利用すること
商品ページの利用可能範囲を超えて利用すること
商品ページに掲載したサンプル、プレビュー、サムネイルなど（透かしの有無を問いません）を、購入せずに素材として利用すること
第17条の2に定める生成AIの学習などへの利用
その他、前各号に準ずる利用

前項第9号の利用は不正利用として、第17条の2第2項から第4項までと同様に取り扱います。この場合、同条第4項の「販売素材」には、不正に利用されたサンプルに対応する素材が該当するものとします。

第17条の2（生成AIの学習などへの利用の禁止）

購入者は、素材およびオーダーメイドの成果物を、生成AIその他の機械学習の学習データとして利用してはならず、学習に利用させる目的で第三者に提供してもなりません。素材の特徴を再現するための追加学習や、素材の特徴を再現する目的で生成AIに入力することも含みます。
前項に違反したことが判明した場合、当ショップは購入者に対して厳重に注意します。
当ショップが悪質と判断した場合、当該購入者のアカウントの利用停止、以後の取引の停止および購入の制限を行うことがあります。
違反が著しく悪質な場合、購入者は当ショップに対し、違約金として、販売素材については違反の対象となった素材1点につき5万円、オーダーメイドの成果物については1点につき25万円を上限として当ショップが定める額を支払うものとします。購入者は、本規約に同意することにより、これに同意するものとします。

第18条（クレジット表記）

素材の利用にあたり、クレジット表記は原則として不要です。
クレジットを表記する場合は、素材については商品ページに記載のクリエイター名を、オーダーメイドの成果物については担当クリエイターの名前を記載してください。
商品ページまたはオーダーメイドの契約でクレジット表記を必須としている場合は、それに従ってください。

第19条（ライセンスの譲渡禁止と終了）

購入者は、利用許諾を第三者に譲渡し、または再許諾することはできません。ただし、第14条第4項のクライアントワークにおいて、素材を組み込んだ完成作品を依頼主に納品し、利用させることは除きます。
購入者は、素材を制作したクリエイターの登録の終了や素材の販売終了にかかわらず、購入時の利用許諾の範囲で、素材を引き続き利用できます。
購入者が本規約に違反した場合、当ショップは、当該素材の利用許諾を取り消すことがあります。

第5章オーダーメイド

第20条（依頼と見積もり）

オーダーメイドの内容、料金、修正の条件、制作期間その他の取引のルールは、原則として担当クリエイターが定めています。当ショップがこれらに関与できる範囲は限られます。
依頼者は、オーダーメイドを依頼する前に、当ショップを通じて見積もりを請求できます。
法人としてオーダーメイドを依頼する場合は、依頼の前に必ずその旨を当ショップに申告してください。

第21条（契約の成立）

オーダーメイドの契約は、依頼者が当ショップの提示した見積もりまたは商品ページの内容に従って代金を支払い、その決済が完了した時点で成立します。
本規約において契約の成立を起点とする期間（第28条第4項の72時間など）は、当ショップのシステムに記録された決済完了の日時から数えます。

第22条（代金と支払い）

オーダーメイドの代金は、商品ページまたは見積もりに表示した金額とし、当ショップを通じて、制作の開始前に全額を前払いで支払うものとします。
記載された回数を超える修正、大幅な修正、制作実績の非公開その他の追加料金が発生する場合は、事前に金額を提示し、依頼者の同意を得たうえで、当ショップを通じて請求します。
担当クリエイターへの代金の直接の支払いはできません。直接支払われた代金については、第29条の3に従います。

第23条（制作と納期）

制作のスケジュールと納品までの日数は、見積もりの段階で提示した日数、または商品ページなどにあらかじめ表示している日数に従います。これらの日数は、担当クリエイターが決定しています。
担当クリエイターにトラブルがあった場合や、担当クリエイターと連絡が取れない場合は、当ショップにご連絡ください。当ショップは、納品を行うため、ほかのクリエイターを手配するなどして納品に努めます。
納品予定日から14日以上が過ぎても納品が行われない場合、依頼者は、当ショップに担当クリエイターの変更を申し出ることができます。この場合、当ショップが、依頼の内容に適したクリエイターや作風の近いクリエイターを選び、新たな担当とします。依頼者が新たな担当クリエイターを指名することはできず、作風が元の担当クリエイターと完全に同じになることも保証しません。変更後の納品予定日は、新たな担当クリエイターと調整のうえお知らせします。本項および次項の期間は、元の納品予定日から数えますが、担当クリエイターを変更した場合は、変更後の新たな納品予定日から数え直します。
納品予定日から28日を過ぎても納品が行われない場合、依頼者は、当ショップに代金の返金を申請することができます。これは依頼者の権利です。
前2項は、第28条の2に定める依頼者の連絡不通など、依頼者の事情により納品が遅れた場合には適用しません。
第3項または第4項の申出を行うまでは、依頼者は、第4条第2項の連絡ツールを通じて、担当クリエイターと連絡を取り合い、納品に向けて話し合うものとします。

第24条（修正の回数と範囲）

修正の回数と範囲は、オーダーメイドの商品ページに記載します。見積もりによる依頼の場合も、見積もりの段階で必ず記載・提示します。
記載された回数を超える修正は、別料金となります。
大幅な修正は、記載された回数の範囲内であっても別料金となる場合があります。大幅な修正に当たるかどうかは、担当クリエイターが判断します。

第25条（納品と検収）

依頼者は、納品の完了から72時間以内に、成果物に不具合がないかを確認してください。不具合がある場合は、この期間内に当ショップに連絡してください。
前項の期間内に連絡された不具合が担当クリエイターの都合によるものである場合は、無料で修正します。
前項の期間内に連絡された修正の希望が依頼者の都合によるものである場合は、残っている修正回数の範囲で対応し、修正回数が残っていない場合は有料となります。
納品の完了から72時間が過ぎた時点で、成果物の受け取り（検収）は完了したものとします。以後の修正は、理由を問わず、別途見積もりのうえ有料で対応します。

第25条の2（納品データの保管期間）

オーダーメイドの納品データは、原則として担当クリエイターが保管し、納品日から60日間は、依頼者の求めに応じて再送します。
再送を希望する場合は、当ショップにお問い合わせください。
納品日から60日を過ぎたデータの保管は保証しません。ただし、データが残っている場合は再送します。
依頼者は、納品データを受け取ったら、速やかに自身の環境に保存してください。

第26条（成果物の権利と利用範囲）

オーダーメイドの成果物の著作権その他の権利は、原則として担当クリエイターに帰属します。
別途契約を締結した場合や、追加料金を支払った場合は、その内容に従います。
依頼者が成果物を利用できる範囲と権利の扱いは、決済の前に、商品ページまたは見積もりで必ず明記・説明します。依頼者は、その内容に納得できる場合に限り代金を支払ってください。

第26条の2（制作実績としての公開）

販売素材は、担当クリエイターおよび当ショップが、制作実績として自由に公開できます。
オーダーメイドの成果物は、依頼者が成果物を公開した日時と、成果物のお渡しから60日が経過した時点のうち、いずれか早い時点以降、担当クリエイターおよび当ショップが制作実績として公開できます。
依頼者が制作実績としての公開を希望しない場合は、追加料金を支払うことで、非公開にできることがあります。依頼前であれば当ショップに非公開を含めた見積もりを請求でき、取引中であれば当ショップを通じて担当クリエイターと話し合い、納品後であれば当ショップにお問い合わせいただければ担当クリエイターに確認のうえ料金をお伝えします。
担当クリエイターが非公開を承諾しない場合、前項の非公開は実現しません。
制作実績はクリエイターの今後の活動に欠かせないものであるため、依頼者はあらかじめ本条の取扱いに同意するものとします。

第27条（依頼者が提供する素材）

依頼者がオーダーメイドのために提供する画像、音声、映像、文章その他の素材の権利に関する責任は、すべて依頼者が負います。
担当クリエイターは、提供された素材を、依頼者が必要な権利を持つものとして利用します。当ショップおよび担当クリエイターは、原則として権利の確認を行いません。ただし、権利に疑問がある場合は、確認させていただくことがあります。
提供された素材により第三者との間で紛争が生じた場合、依頼者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当ショップおよび担当クリエイターに損害を与えないものとします。

第28条（キャンセル）

担当クリエイターの都合によりオーダーメイドがキャンセルとなった場合、当ショップは、依頼者が支払済みの代金を返金します。
返金は当ショップを通じて行い、原則として、代金の支払いに使われた方法で返金します。
依頼者の都合によるキャンセルの場合、原則として代金の返金には応じません。
前項にかかわらず、第21条により契約が成立してから72時間以内であり、かつ担当クリエイターによるヒアリング（依頼内容を確認するためのやり取り）がまだ始まっていない場合に限り、依頼者は直ちにキャンセルでき、当ショップは第2項の方法で代金の50％を返金します。
担当クリエイターは、オーダーメイドを受注した時点から、資料の収集、構想、制作時間の確保その他の準備を始めています。とくにヒアリングが始まった後は、担当クリエイターの仕事が始まっているため、成果物がまだ形になっていない段階であっても、第3項の取扱いが適用されます。
依頼者にやむを得ない事情がある場合は、当ショップを通じて相談に応じます。ただし、返金をお約束するものではありません。

第28条の2（依頼者の連絡不通）

病気や災害などやむを得ない事情がないにもかかわらず、依頼者と連絡が14日以上取れない場合、担当クリエイターはオーダーメイドの作業を停止できます。この場合の作業の遅れについて、当ショップおよびクリエイターは責任を負いません。
前項により作業を停止した場合でも、依頼者から連絡があれば作業を再開できます。再開後のスケジュールは、担当クリエイターの判断に委ねられます。
依頼者と連絡が28日以上取れない場合、当ショップはその取引を終了したものとして取り扱います。この場合、代金の返金やキャンセルには応じません。

第6章禁止事項

第29条（禁止事項）

購入者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
第17条および第17条の2に定める素材の禁止される利用
登録情報を偽る行為、または他人になりすます行為
他人のアカウントや決済手段を不正に利用する行為
当ショップのサイトやシステムへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為その他運営を妨げる行為
ダウンロードリンクを第三者に共有し、または公開する行為
当ショップ、クリエイター、スタッフまたは第三者の著作権その他の権利を侵害する行為
当ショップ、クリエイター、スタッフまたは第三者を誹謗中傷し、または信用を傷つける行為
第29条の2に定めるカスタマーハラスメント
その他、前各号に準ずる行為

第29条の2（カスタマーハラスメントの禁止）

購入者は、当ショップ、クリエイターおよびスタッフに対し、次の行為（以下「カスタマーハラスメント」）をしてはなりません。暴言、威圧的な言動、脅迫、人格を否定する言動正当な理由のない過度な要求、規約や個別条件を超えた対応の強要同一または同趣旨の問い合わせや要求を繰り返すこと（当ショップがすでに回答した事項について、回答に納得できないことを理由に、表現や相手を変えて同じ質問や要求を繰り返すことを含みます）長時間または深夜・早朝などの対応の強要、私的な連絡クリエイターやスタッフ個人を特定し、SNSなどで晉し上げる、または晉し上げると示唆する行為その他、クリエイターやスタッフの就業環境を害する行為
当ショップは、すでに回答した事項については、再度の問い合わせに応じないことがあります。
当ショップは、カスタマーハラスメントに当たると判断した場合、対応を中止し、進行中の取引の停止、以後の取引のお断り、第30条の利用停止などの措置を行うことがあります。
前項の措置により進行中のオーダーメイドを停止した場合、代金の返金には、第28条の依頼者都合のキャンセルと同様の取扱いを適用します。
当ショップの判断や対応は、クリエイターやスタッフ個人ではなく当ショップとして行うものです。購入者は、クリエイターやスタッフ個人に責任を問うことはできません。

第29条の3（クリエイターとの直接取引）

購入者は、当ショップを通さずに、クリエイターへ直接連絡し、または直接依頼を行わないようにしてください。当ショップは、クリエイターとの直接の取引を推奨・仲介していません。
当ショップを通さずに行われた連絡や取引（成果物、代金、トラブルを含みます）は、当事者同士の間で解決してください。当ショップはこれについて一切の責任を負わず、お問い合わせにも対応しません。
当ショップは、前項の取引を行った購入者との以後の取引をお断りすることがあります。

第7章雑則

第30条（利用停止）

当ショップは、購入者が次のいずれかに該当する場合、アカウントの利用停止、進行中の取引の停止、以後の購入・依頼の制限などの措置を行うことがあります。本規約に違反した場合登録情報に虚偽があることが判明した場合決済手段の利用が停止された場合や、不正な決済が疑われる場合第35条に違反することが判明した場合その他、当ショップが本サービスの利用を適当でないと判断する相当の理由がある場合
前項の措置は、購入者がすでに購入した素材の利用許諾には影響しません。ただし、第9条第6項または第19条第3項により利用許諾を取り消した場合を除きます。

第31条（サービスの変更・終了）

当ショップは、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。提供を終了する場合は、相当期間前までに当ショップのサイトなどでお知らせします。
本サービスの提供が終了した場合も、購入者は、すでに購入した素材を購入時の利用許諾の範囲で引き続き利用できます。ただし、再ダウンロードはできなくなるため、第10条第5項に従い保存しておいてください。
提供の終了時に進行中のオーダーメイドがある場合は、納品まで対応します。納品ができない場合は、支払済みの代金を返金します。

第31条の2（応援の取扱い）

当ショップのサイトに設置する応援（PayPal.meなどによる支払い）は、当ショップの運営を応援するための任意の支払いです。
応援に対する商品やサービスの提供その他の見返りはありません。
応援として支払われた金額は、理由のいかんを問わず返金できません。

第32条（免責）

当ショップは、素材や成果物が購入者の特定の目的に適合することや、購入者の作品の成果を保証しません。
当ショップは、次の事由によるサービスの中断、遅延、データの消失その他の損害について、責任を負いません。地震、台風、洪水、津波、噴火、落雷その他の天災地変火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、内乱、テロ法令の制定・改廃、行政機関の命令や処分通信回線、サーバー、システムの障害や保守による停止外部サービス（決済サービス、ダウンロード提供アプリ、連絡ツールなど）の障害、停止、仕様変更第三者による不正アクセス、サイバー攻撃、コンピューターウイルスの感染その他、当ショップの責めに帰さない事由
購入者のアカウントの管理については、第6条に従います。
前各項の規定は、当ショップに故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第33条（損害賠償）

購入者が本規約に違反して当ショップまたはクリエイターに損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。第17条の2第4項の違約金は、同項の定めに従います。
当ショップが購入者に損害賠償責任を負う場合、その額は、損害の原因となった取引について購入者が支払った代金の額を上限とします。ただし、当ショップに故意または重大な過失がある場合は除きます。

第34条（個人情報の取扱い）

当ショップは、購入者の個人情報を、当ショップのプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当ショップは、オーダーメイドの制作に必要な範囲で、依頼者の依頼内容や連絡ツール上の表示名などを、担当クリエイターに提供することがあります。

第35条（反社会的勢力の排除）

購入者は、暴力団、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含みます）、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、将来にわたっても保証します。
購入者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求、法的な責任を超えた不当な要求、脅迫的な言動、風説の流布や偽計・威力による信用毀損や業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを保証します。
購入者が前2項に違反した場合、当ショップは、何らの催告を要せず直ちに取引を停止し、本サービスの利用をお断りできます。この場合、当ショップは購入者に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第35条の2（権利侵害の申立て）

当ショップで販売する素材が自身の権利を侵害していると考える方は、当ショップが定める申立て窓口から申し立てることができます。
申立ては、申立てを行う方の作品と素材が酷似または同一であると認められる場合に限り受理します。素材の特性上、構図や表現が似ることがあるため、似ているというだけでは受理しません。
素材の制作は各クリエイターに委ねています。当ショップは申立ての内容を確認し、受理するかどうかを判断します。
申立てを受理した場合、当ショップは該当する素材の販売を終了します。販売の終了について、申立てを行った方への個別の通知は行いません。
損害の賠償その他の請求に関する話し合いは、申立てを行った方と担当クリエイターとの間で直接行ってください。当ショップはこれに関与しません。
第4項により販売を終了した素材については、当ショップのサイト（ブログなど）でお知らせします。購入者は、お知らせを確認し、利用できないと案内された素材については、以後の利用を中止してください。

第36条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合も、残りの規定は引き続き有効とします。

第37条（準拠法と管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関する紛争は、管理者の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。