配送ポリシー

当ショップでは、商品の種類に応じて、デジタル商品のダウンロード提供または配送業者による商品の発送を行っております。

デジタル商品について

動画素材、配信素材、その他デジタルコンテンツ等の商品については、原則として物理的な商品の配送はありません。

決済完了後、商品ページに記載された方法により、ダウンロードまたはデータの受け取りが可能となります。

予約商品・受注制作商品等については、各商品ページに記載された提供予定日・納品予定日をご確認ください。

物販商品の配送について

グッズ、書籍、その他の物理的な商品については、決済確認後、原則として［10営業日以内］に発送いたします。

予約商品・受注生産商品については、各商品ページに記載された発送予定日を優先いたします。

商品の発送後、お届けまでの日数は配送地域や配送業者の状況等によって異なります。

配送料

送料は、商品の種類・配送先等に応じて設定されます。

具体的な送料は、商品ページまたは購入手続き画面に表示いたします。

複数の商品をご購入いただいた場合、商品の組み合わせによって送料が変更される場合があります。

配送地域

原則として日本国内への配送に対応しております。

海外への配送については、商品ごとに対応状況が異なります。海外配送に対応している商品については、購入手続き画面に表示される配送先をご確認ください。

配送業者

商品・配送地域等に応じて、当ショップが指定する配送業者を利用いたします。

配送業者の指定は原則としてお受けしておりません。

お届け日の指定

商品によっては、お届け日の指定をお受けできない場合があります。

お届け日の指定が可能な商品については、購入手続きの際に指定可能な日時をご確認ください。

商品が届かない場合

発送後、通常のお届け予定期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

配送状況を確認し、必要に応じて配送業者への確認等を行います。

なお、住所の入力間違い、長期不在、受取拒否等、お客様の都合により商品を受け取れなかった場合の再発送にかかる送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

住所不備・長期不在について

ご注文時に入力された住所に誤りがある場合や、長期不在等により商品が返送された場合、再発送をご希望の際には、再発送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。

配送中の破損について

配送中に商品が破損していた場合は、商品到着後［7日以内］を目安にお問い合わせください。

状況確認のため、商品の状態が確認できる写真等の提供をお願いする場合があります。

確認のうえ、当ショップの責任による破損と判断された場合には、交換・再発送等の対応を行います。

注意事項

天候、災害、交通事情、配送業者の混雑、その他やむを得ない事情により、商品の到着が遅れる場合があります。

また、予約商品・受注生産商品・オーダーメイド商品等については、通常の商品とは発送時期が異なる場合があります。

各商品の詳しい発送時期については、商品ページの記載をご確認ください。